삼성세탁기 리콜 방법 및 대상확인 가장 간단하게 하는 방법

삼성 세탁기 리콜  방법에 대해 알아볼게요. 삼성전자의 드럼세탁기 일부가 폭발하는 사고가 발생했다고 합니다. 삼성전자에서는 접착불량으로 이탈했다고 표현합니다. 우리집 세탁기도 폭발하면 안되겠죠? 전국적으로 10.6만대가 팔렸다고 하니 지금 빨리 리콜대상인지 확인해보세요.

 

삼성세탁기 리콜 총정리

리콜신청 방법

삼성전자는 드럼세탁기 문의 외부유리 파손사고와 관련해서 2022.8.22일(월)부터 리콜을 실시하기로 시작했습니다.

리콜신청 방법은 간단합니다. 먼저 집에 있는 세탁기의 모델명을 확인하시고 삼성전자에 연락하시면 됩니다. 연락 방법은 전화신청, 홈페이지신청, 챗봇신청이 있습니다. 챗봇신청이 가장 간단하니 아래 글 참고하셔서 안전 지키세요.

1. 삼성전자 고객센터에 전화(1588-3366)
2. 삼성전자 서비스 홈페이지에서 신청[ 신청 바로가기 ] 
3. 삼성전자 챗봇 서비스 이용(가장 간편! 자세히 알아보기)

 

 

리콜 대상 세탁기 모델명 

리콜 대상은 2021.9월 ~ 2022.5월까지 국내에서 생산된 삼성 세탁기 입니다. "비스포크 그랑데 AI"라는 이름으로 판매된 제품이고 회사에서 확인하시는 분은 아래 사진을 참고하셔서 확인해보시기 바랍니다.

대상모델	세부모델 이름
WF24A95**(8종)	WF24A9500KB WF24A9500KE WF24A9500KF WF24A9500KP WF24A9500KS WF24A9500KW WF24A9500YE WF24A9501KV
WF24B96**(9종)	WF24B9600KB WF24B9600KE WF24B9600KF WF24B9600KP WF24B9600KS WF24B9600KV WF24B9600KW WF24B9600ME WF24B9600NE
WF25B96**(7종)	WF25B9600KB WF25B9600KE WF25B9600KF WF25B9600KP WF25B9600KS WF25B9600KV WF25B9600KW

 

리콜대상 제품 사진

 

리콜 대상 모델 확인방법

세탁기 문을 열어보면 위쪽 정 중앙에 모델 이름이 나와있습니다. Model이라고 적힌 부분과 S/N부분이 적힌 부분을 메모해두셨다가 고객센터에 연락하셔서 조치를 받으시면 됩니다.

 

삼성 세탁기 관련 소비자원 보도자료

삼성전자 자체분석 결과

제품 생산과정에서 도어커버와 외부유리 부착과정에서 커버접착면에 잔류 이물질 등으로 인한 외부 유리의 이탈 가능성을 확인했다고 합니다. 그래서 삼성전자는 안전조치의 필요성을 인식하고 대상 모델에 대한 무상수리와 무상안전조치를 진행하기로 했습니다.

 

삼성세탁기 파손 사례 : 소비자원 보도자료 발췌

삼성전자에 연락하면 무엇을 조치해주나요?

삼성전자 기사가 방문해서 점검 및 무상으로 도어를 교체해줍니다. 그리고 타제품 문제로 방문한 엔지니어가 세탁기까지 무상점검 해준다고 해요. 그리고 해당 제품을 구매하신 분 중에 삼성멤버쉽에 제품을 등록하신 분들은 설치/판매/서비스 이력 등을 확인해서 전화로 안내를 해준다고 해요.

 

삼성전자 세탁기 리콜 마무리

최근 삼성전자 드럼세탁기의 도어가 파손되면서 유리파편으로 인해 부상당하신 분들이 있다고 해요. 접착부분에 이물질이 있어서 탈락한 사고라고 하니 탈락 과정에서 파편이 다리에 튄 것으로 보입니다. 정황이나 삼성전자의 설명을 봤을 때 폭발은 아닌 것 같고요. 아이들이 있는 집에서는 아이들 안전을 위해서 재빨리 리콜 대상을 확인하시면 좋을 것 같습니다.